經(jīng)歷了連續(xù)一個(gè)多星期的高強(qiáng)度、連軸轉(zhuǎn)地保障工作,海信金華BRT項(xiàng)目組成員協(xié)助業(yè)主成功完成了金華市“2020年全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作”審查。因其在“創(chuàng)城”過(guò)程中表現(xiàn)出的高效率、強(qiáng)執(zhí)行、不推諉的作風(fēng)與品質(zhì),收獲了業(yè)主的真誠(chéng)致謝。
金華6條快速公交BRT線路,5條都有海信身影!
海信與金華BRT項(xiàng)目的緣起,是2014年11月。當(dāng)時(shí)是海信第一次中標(biāo)金華BRT項(xiàng)目,負(fù)責(zé)承建快速公交(BRT)一號(hào)線。這是當(dāng)時(shí)全國(guó)第一條純電動(dòng)車的BRT公交線,投入運(yùn)營(yíng)的公交車總計(jì)38輛,全部為青年汽車生產(chǎn)的純電動(dòng)公交車。線路全線長(zhǎng)15.5公里,建設(shè)有3個(gè)BRT首末站(停車場(chǎng))、26個(gè)BRT站臺(tái)和17個(gè)常規(guī)公交港灣式站點(diǎn)。
快速公交(BRT)一號(hào)線的投入運(yùn)營(yíng),不僅緩解了金華市城區(qū)道路的擁堵、減緩了公交壓力,更是讓金華市民的出行變得更加便利、快捷、方便。于是,海信接連參與承建了金華市快速公交(BRT)二號(hào)線、四號(hào)線、金義城際快線、金蘭城際快線等四條快速公交線路的建設(shè)工作,憑借專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、用心的工作態(tài)度,獲得了業(yè)主的高度信任。
圖 | 海信為金華建設(shè)的快速公交(BRT)監(jiān)控調(diào)度指揮中心
創(chuàng)城在即,海信團(tuán)隊(duì)“狼性”特質(zhì)凸顯:抗硬活、不推諉!
2020年9月,金華市連續(xù)第三年迎接“創(chuàng)城”審核。海信團(tuán)隊(duì)收到業(yè)主指示:“須全力保障全市創(chuàng)城工作,不得有任何紕漏?!睋?jù)悉,本次“創(chuàng)城”若能審核通過(guò),便意味著這場(chǎng)持續(xù)三年的“創(chuàng)城”努力沒有白費(fèi),一旦出現(xiàn)問(wèn)題,則前功盡棄。
為此,海信金華快速公交(BRT)團(tuán)隊(duì)立即行動(dòng),全力保障業(yè)主工作正?;I備執(zhí)行。
當(dāng)他們得知金華BRT4號(hào)線、金義城際快線這兩條線路總包商不在本地,無(wú)法第一時(shí)間支援這兩條線路的維保工作時(shí),海信團(tuán)隊(duì)立即沖向了一線,憑借他們專業(yè)技術(shù)及多年工作經(jīng)驗(yàn),耐心細(xì)致地協(xié)助排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決,保證公交營(yíng)運(yùn)安全。
圖 | 海信團(tuán)隊(duì)在一線施工現(xiàn)場(chǎng)
在這段時(shí)間里,海信團(tuán)隊(duì)幾乎是人人“連軸轉(zhuǎn)”,每天幾乎要忙到凌晨四五點(diǎn),第二天早晨繼續(xù)上班。但沒有一個(gè)人有怨言。項(xiàng)目經(jīng)理寧海軍說(shuō):“我們從來(lái)不說(shuō)借口、不找理由,業(yè)主有困難,我們就要迎難而上!”
9月20號(hào),項(xiàng)目組突然接到了一個(gè)緊急指令,要求所有BRT站牌全部上線一個(gè)新功能。期限僅有短短2天。當(dāng)時(shí)寧海軍和團(tuán)隊(duì)成員感受到了前所未有的壓力?!皹I(yè)主要求站牌顯示所有車輛的營(yíng)運(yùn)結(jié)束狀態(tài),這本身不是一項(xiàng)難題,但金華市快速公交車輛牽扯不同城市品牌,協(xié)同調(diào)度均不在一個(gè)系統(tǒng),因此實(shí)現(xiàn)起來(lái)十分困難?!睂幒\娊榻B說(shuō)。
但他們依舊沒有任何猶豫,第一時(shí)間調(diào)動(dòng)了所有成員一起攻克這個(gè)難題。從制定計(jì)劃、匯報(bào)、執(zhí)行、檢查,他們緊盯目標(biāo)、爭(zhēng)分奪秒,兩天時(shí)間里幾乎徹夜不休,終于在9月22號(hào)當(dāng)天,成功實(shí)現(xiàn)了所有站牌功能上線!經(jīng)過(guò)這個(gè)事情,海信團(tuán)隊(duì)“狼性”工作作風(fēng)給業(yè)主留下了深刻印象。
以客戶為中心、全心全意服務(wù),對(duì)每個(gè)海信人而言,這不是一句口號(hào),而是切切實(shí)實(shí)為客戶服務(wù)的行動(dòng),是他們?cè)跇I(yè)主困難時(shí)期的每一次堅(jiān)守、在業(yè)主需要時(shí)的每一次挺身而出,是為業(yè)主提效、解惑的每一次專業(yè)的執(zhí)行。對(duì)海信金華團(tuán)隊(duì)而言,他們用高效率、強(qiáng)執(zhí)行、不推諉的“狼性團(tuán)隊(duì)”作風(fēng),讓業(yè)主看到了海信服務(wù)品牌的全新面貌,看到了海信人對(duì)“以客戶為中心”理念的堅(jiān)定踐行。