方案簡(jiǎn)介

運(yùn)維整體解決方案以客戶需求作為驅(qū)動(dòng)，業(yè)務(wù)涵蓋城市交通、公共交通、公共安全、 智慧高速等七個(gè)行業(yè)，利用云計(jì)算、人工智能、移動(dòng)化技術(shù)解決了當(dāng)前行業(yè)面臨的故 障發(fā)現(xiàn)難、解決效率低、過(guò)程難監(jiān)控等共性問(wèn)題，并通過(guò)完善的運(yùn)維管理體系實(shí)現(xiàn)了 高效率、低成本的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。

可以使用鼠標(biāo)左右拖動(dòng)游覽

方案特色

完備的運(yùn)維服務(wù)管理體系

通過(guò)ITSS運(yùn)維能力成熟度最高級(jí)別一級(jí)認(rèn)證， 以及ISO20000服務(wù)管理體系認(rèn)證，并建立完善服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部評(píng)價(jià)體系，確保向客戶提供高品質(zhì)服務(wù)，同時(shí)為客戶運(yùn)維業(yè)務(wù)管理體系的搭建提供了一套完整的標(biāo)準(zhǔn)。

專業(yè)化運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)

基于公司雄厚的技術(shù)實(shí)力，擁有數(shù)據(jù)庫(kù)DBA、網(wǎng)絡(luò)工程 師、信號(hào)調(diào)優(yōu)工程師等專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及運(yùn)維 管理、技術(shù)保障、工具研發(fā)，為客戶項(xiàng)目運(yùn)維提供專業(yè)、 高效的運(yùn)維服務(wù)。

豐富的運(yùn)維服務(wù)資源

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：豐富的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，確保項(xiàng)目運(yùn)維交付，協(xié)助客戶建立和完善服務(wù)管理制度體系。
服務(wù)臺(tái)：設(shè)立公司級(jí)、分公司級(jí)、項(xiàng)目級(jí)三級(jí)服務(wù)臺(tái)，保證客戶需求快速響應(yīng)。
備品備件：完善的備件儲(chǔ)備和供應(yīng)商體系，滿足項(xiàng)目備件 需求，保證運(yùn)維備件的及時(shí)性。
運(yùn)維平臺(tái)：自主研發(fā)運(yùn)維云平臺(tái)，支撐運(yùn)維全過(guò)程管理，滿足客戶、管理人員、操作人員等不同角色運(yùn)維管理需求，并實(shí)現(xiàn)快速發(fā)現(xiàn)、定位故障，提高維修效率。

行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)支撐

自主開發(fā)20種核心故障檢測(cè)算法，針對(duì)智能化系統(tǒng)的21大類設(shè)備故障進(jìn)行自動(dòng)化快速診斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障；通過(guò)組態(tài)化， 可視化技術(shù)實(shí)現(xiàn)不同運(yùn)維場(chǎng)景的精細(xì)化管理和直觀展示，提高運(yùn)維管理效率。

精細(xì)化運(yùn)維過(guò)程管理

基于ITSS運(yùn)維能力成熟度模型，將項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)化為服務(wù)級(jí)別、服務(wù)報(bào)告、信息安全等8大過(guò)程，客戶可適時(shí)掌握運(yùn)行維護(hù)效果，對(duì)運(yùn)維質(zhì)量可監(jiān)控、可追溯。

應(yīng)用場(chǎng)景

面向城市交通、公共交通、公共安全、智慧高速等行業(yè)，提供資產(chǎn)管理、設(shè)備監(jiān)測(cè)、運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)挖掘等一站式服務(wù)。